Ennen asiakkaan tapaamista -Harhoittele myyntipuhe-runko työhösi liittyen -Laadi vastaväitepankki -Tarkista onko teillä kampajaa voimassa tai muita tarjouksia -Tilaus/toimitusehdot Asiakkaan tilanteeseen tutustuminen -Etsi tietoa asiakkaasta, ota mukaasi neuvottelelu kumppaneita Palvelutilanteen hoitamisessa -Ystävällisesti -yksilöllisesti -rehellisesti -asiallisesti -ymmärtäväisesti Kuuntele asiakasta -Vaikene itse 80/20% -Älä keskeytä asiakasta, tee tarkentavia kysymyksia jos et ymmärrä mitä asiakas sanoi -Älä suunnittele omaa puheenvuoroasia vaan kuuntele asiakasta OIKEASTI! -Kirjoita muistiin tärkeät asiat ja tee loppuun yhteenveto. Eleet ja empatia -Katsekontakti, kehon asento, innostunut äänensävy Huomaivaisuus -Passiivinen, agressiivinen, huomaavainen, Vihainen asiakas/henkilö -Solvauksia ei kenenkään tarvitse ottaa vastaan. -Älä ota itseesti. Kyse on asiasta. -Pidä äänesi rauhallisena -Huolehdi että saat oman stressi tilanteesi ...
Ensin pitää painaa valikkonapista joka on ympäröity punaisella
Sitten painat kuvaketta "Galleria" 
Sitten valitset Kuvan ja painat roskisken kuvasta.
Sitten painat että "Poista"
Kommentit
Lähetä kommentti