Siirry pääsisältöön

Kirjastolla vierailu

Asiakasverkoston työasemat

-Asiakkaiden internet-työasema
-Windows tietokoneet ja wioskin palautusjärjestelmä
-Meraki hallinta järjestelmä
-Perustuu linuxsiin
-Suunniteltu erityisesti www käyttöön
-Kaikki tiedot tallennetaan verkkoon
-Laitehallintaan hallintakonsoli
-Ohjelmia asennetaan chrome webstoresta

Tabletit

-Asiakkaiden käytössä ipadeja, Samsungeja- ja muita android tabletteja

Suojaus

-Asiakas ei voi ladata eikä poistaa ohjelmia
-Käytössä airwatch
-Laitteiden seuranta ja hallinta
-Sovellusten asennus
-Profiilit

Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Palvelutilanteisiin valmistautuminen

Ennen asiakkaan tapaamista -Harhoittele myyntipuhe-runko työhösi liittyen -Laadi vastaväitepankki -Tarkista onko teillä kampajaa voimassa tai muita tarjouksia -Tilaus/toimitusehdot Asiakkaan tilanteeseen tutustuminen -Etsi tietoa asiakkaasta, ota mukaasi neuvottelelu kumppaneita Palvelutilanteen hoitamisessa -Ystävällisesti -yksilöllisesti -rehellisesti -asiallisesti -ymmärtäväisesti Kuuntele asiakasta -Vaikene itse  80/20% -Älä keskeytä asiakasta, tee tarkentavia kysymyksia jos et ymmärrä mitä asiakas sanoi -Älä suunnittele omaa puheenvuoroasia vaan kuuntele asiakasta OIKEASTI! -Kirjoita muistiin tärkeät asiat ja tee loppuun yhteenveto. Eleet ja empatia -Katsekontakti, kehon asento, innostunut äänensävy Huomaivaisuus -Passiivinen, agressiivinen, huomaavainen,  Vihainen asiakas/henkilö -Solvauksia ei kenenkään tarvitse ottaa vastaan. -Älä ota itseesti. Kyse on asiasta. -Pidä äänesi rauhallisena -Huolehdi että saat oman stressi tilanteesi ...