Palveluasiat

Selkeyttä sähköpostiin uusilla kansioilla, Osa 2 Selkeä sähköpostin käyttö  PDF-tiedosto

Jari Juslen - Webinaari -Ei saa kopioida toisen sivua vaan pitää olla oma, ja ensimmäinen Googlessa -Google ei osaa lukea kuvia tai tiedostoja vaan pitää olla tekstiä ja päivittää sisältöä kokoajan. -Maksettujen mainosten avulla voi nousta Googlen hakulistojen kärkeen. Mitä potentiaaliset asiakkaat etsivät? 1)Tietoa sinusta. 2)Tietoa tuotteista ja palveluista.

Tehokas ja asiallinen työsähköpostin käyttö - Ei laiteta työsähköpostia mihinkään arvontoihin mukaan. - Sähköposti pitää lukea jokapäivä läpi ettei se täyty. - Unohda uuden viestin euforia. - Tuhoa turhat viestit heti. -Jos sähköpostiviestin otsikko näyttää epäilyttävältä, älä avaa viestiä. Myös tutuilta tullut sähköposti voi sisältää viruksen. Lähteet: https://www.hs.fi/ura/art-2000002929811.html

Linkki  Word taulukkoon. Datanomien työtehtävät 1

Tänään tutustuimme lisää työtehtäviin, joissa datanomina voisin joskus toimia. Tarkastelin seuraavia tehtäviä, joista kuvailen tässä lisää . Ohjelmoija ja ohjelmistosuunnittelija   -Ohjelmoijan ja ohjelmistosuunnittelijan työtehtävissä pääpaino on ohjelmistojen suunnittelu, rakentaminen, päivittäminen ja edelleen kehittäminen tiimityönä muiden kollegojen kanssa. Työtä tehdään mm. ohjelmointitaloissa. Työhön sisältyy myös asiakaspalvelua, koska asiakkailta tulee tarkimmat vaatimukset, mitä ohjelmistojen tulee täyttää. -Entteri professional software Oy Mikrotukihenkilö     -Mikrotukihenkilöt työskentelevät tietotekniikan laitteiden, ohjelmistojen ja verkkojen tukitehtävissä yrityksissä ja organisaatioissa.Mikrotukihenkilön tehtäviin kuuluvat tietokoneiden, niiden oheislaitteiden, ohjelmistojen ja verkkojen asennukset ja ylläpitotyöt, joita ovat esimerkiksi uusien ohjelmaversioiden päivitykset sekä tulostimien värikasettien vaihdot. -Locotech Oy   So...

Palvelusta saatava käsitys:     Itse palvelupaketti     Tapa, jolla se tarjotaan     Palvelusta saatava hyöty Mitkä ovat palvelun ja tuotteen eroja? Palvelun tilaaja ei voi olla varma minkälainen lopputuloksesta tulee. Tuote on konkreettinen asia. Palvelussa asiakas saa esimerkiksi apua jos puhelimenkanssa on ongelmia. Ja tuotteella tarkoitetaan sitten taas esimerkiksi puhelinta minkä asiakas ostaa.  Aineeton palvelu-esimerkki: •       Hammaslääkäri –      Ydinpalvelu: hampaan paikkaus –      Lisäpalvelu: täydentävät ydinpalvelua, lisäävät käyttökelpoisuutta: suunhoidon neuvonta, ilmaisnäytetuotteet –      Opastavat palvelut: vastaanottotiski ja neuvonta, palvelukuvasto, reittiviivat jne. –      Viihtyvyyspalvelut: miellyttävä odotustila, lehtiä, rauhallista taustamusiikkia, viherkasveja, ...